Ön Bilgilendirme Formu

Bu form; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014/29188, "Yönetmelik") md. 5 ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik uyarınca, ilk ücretli siparişten önce Müşteri'ye sunulur ve onaylatılır.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

• Unvan: SMARTLABS MEDYA TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
• MERSİS No: [Doldurulmalı: MERSİS numarası]
• Adres: REŞİTPAŞA MAH. DENİZBANK SİTESİ SOK. NO:20 SARIYER İSTANBUL
• Vergi Dairesi / No: SARIYER VD / 7720710368
• KEP Adresi: [Doldurulmalı: KEP adresi]
• E-posta: info@smartlabs.com.tr
• Telefon: 08502593666
• Web sitesi: www.smartlabs.com.tr

Medyapin® ve Medyapin.com, SMARTLABS MEDYA TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ'nın tescilli markalarıdır.

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Medyapin® OS; bulut tabanlı içerik yönetim sistemi (CMS), çoklu platform ekran oynatıcıları (Android, Windows, webOS, Tizen vb.), lisanslı müzik kataloğu sınıfları, Vision Edge kamera tetikleyicileri ve Model Studio eğitim kredileri sunan bir dijital ekran ve mağaza içi deneyim hizmetidir. Oynatıcılar, önceden indirilmiş planlanmış içeriği bağlantı olmadan da oynatmaya devam eder. Seçilen Plan'ın kapsamı, ekran/lokasyon sayısı ve kullanım sınırları sipariş/abonelik ekranında ve faturada gösterilir.

3. Toplam Bedel, Ödeme ve Fatura

• Plan bedeli ve vergiler (KDV) dâhil toplam tutar sipariş/abonelik ekranında ve faturada gösterilir.
• Abonelik bedeli her dönem başında (aylık veya varsa yıllık) kayıtlı karttan otomatik olarak tahsil edilir.
• Kartlı ödemeler iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ("iyzico") altyapısıyla alınır; faturalı Müşteriler için banka havalesi/EFT seçeneği sunulabilir.
• Model Studio kredi paketleri ön ödemelidir.
• Sunulduğu hâllerde 14 günlük ücretsiz deneme süresi uygulanır; deneme süresi içinde iptal edilirse ücret alınmaz.
• Bireysel Müşteriler ad soyad ve isteğe bağlı olarak T.C. kimlik numarası bildirir; T.C. kimlik numarası bildirilmezse e-Arşiv fatura 11111111111 numarasıyla düzenlenir. Kurumsal Müşteriler unvan, vergi dairesi ve vergi kimlik numarası (VKN) bildirir.

4. İfa (Teslim) Bilgileri

Hizmet fiziksel teslimat içermez. Sipariş onayı ve ödemenin alınmasıyla Hizmet Müşteri hesabına tanımlanır ve elektronik ortamda kullanıma açılır. Tüketiciden, hizmetin cayma süresi dolmadan derhâl başlatılması için ödeme adımında ayrıca açık onay alınır.

5. Sözleşme Süresi ve Sona Erme

Abonelik seçilen dönem için kurulur ve iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Asgari sözleşme süresi bir abonelik dönemidir. Müşteri aboneliğini dilediği zaman Faturalandırma ekranından iptal edebilir; iptal dönem sonunda hüküm doğurur. Ayrıntılar Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve İade ve İptal Koşulları sayfalarındadır.

6. Cayma Hakkı (Tüketici Müşteriler)

• Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
• Yönetmelik md. 15/1(ğ) uyarınca, cayma süresi dolmadan tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme adımında tüketiciye hizmetin derhâl başlatılmasını isteyip istemediği sorulur; açık onay veren tüketici, ifa edilen kısım bakımından cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.
• Yönetmelik md. 15/1(ğ) ve (h) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (ör. kullanılmaya başlanan Model Studio kredileri) cayma hakkı kullanılamaz.
• Ücretsiz deneme süresi cayma hakkını tüketmez. Ücretli hizmetin ifasına başlanmadan cayılırsa bedelin tamamı iade edilir.
• Cayma bildirimi, süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile info@smartlabs.com.tr adresine e-posta, [Doldurulmalı: KEP adresi] adresine KEP ya da REŞİTPAŞA MAH. DENİZBANK SİTESİ SOK. NO:20 SARIYER İSTANBUL adresine posta yoluyla yapılır.
• Bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan yöntemle ve masrafsız olarak iade edilir.

7. Ticari Müşteriler (B2B) İçin Hükümler

Tacir veya esnaf sıfatıyla ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden kurumsal Müşteriler bakımından TKHK ve Yönetmelik uygulanmaz ve cayma hakkı bulunmaz; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uygulanır. Sipariş ekranı, seçilen fatura tipine (bireysel veya kurumsal) göre hangi hükümlerin uygulanacağını gösterir.

8. Sözleşmenin Kurulmasına İlişkin Teknik Adımlar

1. Plan ve ekran/lokasyon sayısı seçilir.
2. Fatura tipi (bireysel veya kurumsal) seçilir; fatura ve iletişim bilgileri girilir.
3. Sipariş özeti, vergiler dâhil toplam bedel ve bu form görüntülenir.
4. Müşteri, onay öncesinde "Geri" ve "Düzenle" seçenekleriyle girdiği bilgileri kontrol edip veri giriş hatalarını düzeltebilir.
5. Bu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları onaylanır; tüketiciden hizmetin derhâl başlatılması için ayrıca açık onay alınır.
6. Ödeme iyzico güvenli ödeme ekranında tamamlanır ve sipariş onayı e-posta ile gönderilir.

9. Sözleşmenin Saklanması ve Dil

Sözleşme metni ve onay kayıtları Hizmet Sağlayıcı tarafından saklanır; Müşteri hesabındaki Faturalandırma/Yasal Belgeler bölümünden erişilebilir ve e-posta ile kalıcı veri saklayıcısı olarak gönderilir. Sözleşme Türkçe ve İngilizce olarak sunulur; Türkçe metin esastır.

10. Davranış Kuralları

Hizmet Sağlayıcı herhangi bir meslek kuralı veya davranış kuralları sistemine tabi değildir. [Yayımlamadan önce teyit edilerek yazılmalıdır]

11. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Talep ve şikâyetler info@smartlabs.com.tr, 08502593666 veya [Doldurulmalı: KEP adresi] üzerinden iletilebilir.

• Tüketiciler: Ticaret Bakanlığınca her yıl güncellenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. TKHK md. 73 uyarınca dava, tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde açılabilir.
• Kurumsal Müşteriler: İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakınız.

Müşteri, siparişi onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.